Julkaisut

Artikkelit

  • Teollisuus etsii paikkaansa sosiaalisessa mediassa. Podium, 1/2011.
    (Haastattelussa Mika Raulas)

  • Kanavasurffailua vai strategisia valintoja? Kauppalehti 121 Oy:n asiakaslehti, syksy/2010. (Haastattelussa Mika Raulas)

  • Nyt on aika nostaa asiakas johtamisen ja strategisen ajattelun keskipisteeksi. Mitä tekee markkinointi? Kauppalehti 121 Oy:n asiakaslehti, 2/2009. (Haastattelussa Kalevi Hellman ja Satu Värilä)

  • Pysyvätkö organisaatiot asiakkaidensa perässä? Soneran Asiakastiedote "Viestintä yhdentyy!", 2009. (Haastattelussa Mika Raulas)

  • Uteliaisuutta ja rohkeutta markkinointiin. Yritystalous WalkAbout, 5/2008.
    (Haastattelussa Mika Raulas)

  • Rohkeuden puute jarruttaa digitaalista markkinointia. Mainostaja, 3/2008.
    (Haastattelussa Mika Raulas)

  • Johtamista, ei tekniikkaa. Kauppalehti, 2008. (Haastattelussa Mika Raulas ja Terho Norja)

  • Customer Leadership: A New Competitive Edge. Bluewings, 2006.
    (Haastattelussa Mika Raulas ja Kalevi Hellman)

  • Asiakkuusajattelu muuttaa johtamista. ICT Week -julkaisu, ITviikko, 12.9.2006. (Haastattelussa Satu Värilä)

  • Janhunen, J. Asiakaspääoman ja asiakasuskollisuuden välinen yhteys. Suoran vuosi, 2006.

  • Jalasto, L., Hellman, K. ja Raulas, M. Asiakasnäkökulma vielä niukka hallitustyössä, Boardnews, 2005.

  • Värilä, S. Asiakastieto ja -pääoma - johtamisen uusi näkökulma, Suoran Vuosi, 2005.

  • Hellman, K. How does adoption of high-tech ICT solutions affect value chains. ICMI:n White Paper, 2005.

  • Raulas, M. ja Vesanen, J. Digimarkkinointi kaipaa kokonaisnäkemystä. Talouselämä, 2005.

  • Raulas, M. ja Räsänen, J. Arvoketjun roolit ja toiminta avainasemassa digitaalisen markkinoinnin kehittymisessä. Suoran Vuosi, 2004.

  • Hellman, K. From Product to Customer Oriented Leadership; Managing Customer Portfolios. ICMI:n White Paper, 2004.

  • Hellman, K. ja Raulas, M. Tuotejohtamisen aika on ohi. Miten kääntää yritys johtamaan asiakkaita? Suoran vuosi, 2003.

  • Raulas, M. Miten vien CRM-hankkeen onnistuneesti läpi? Hetkyn tietosanomat, 2001.

  • Laitinen, K. ja Raulas, M. Integroidun markkinointiviestinnän haasteet. Suoran vuosi, 2000.

Tieteelliset artikkelit ja konferenssiesitykset

  • Kallio, J, Nava, C., Raulas, M. and. Vepsalainen,A. 2009. Developing Operations Services for B-to-B Marketing Business, presented at POMS 2009:  1-4 May, Orlando, FL
  • Kallio, J, Kemppainen, K, Raulas, M., Tinnila, M. and. Vepsalainen,A. 2009. The Role of General Services in Market Process Evolution, presented at POMS 2009:  1-4 May, Orlando, FL
  • Leminen, S., Westerlund, M. & Raulas, M. 2008. Customer sharing: a new driver of strategic networks in the contemporary retail industry. The 24th IMP Conference, Uppsala, Sweden.
  • Merisavo, M., Kajalo, S., Karjaluoto, H., Virtanen, V., Salmenkivi, S., Raulas, M., and Leppäniemi, M. (2007), "An Empirical Study of the Drivers of Consumer Acceptance of Mobile Advertising," Journal of Interactive Advertising, vol 7, no 2.
  • Vesanen, J. and Raulas, M. (2006), "Building Bridges for Personalization: a Process Model for Marketing," Journal of Interactive Marketing, vol. 20, number 1, 5-20.
  • Merisavo, M, Vesanen, J, Arponen, A, Kajalo, S, and Raulas, M (2006), "The effectiveness of targeted mobile advertising in selling mobile services: an empirical study," International Journal of Mobile Communications, Vol. 4, No. 2, 119-127.
  • Malmi, T., Raulas, M. and Sehm, J.(2004), "An empirical study on customer profitability accounting, customer strategies and corporate performance," Conference paper 2004 EAA Conference, Praque.
  • Merisavo, M. and Raulas, M. (2004), "The impact of e-mail marketing on brand loyalty",  Journal of Product and Brand Management, Vol. 13, No 7, pp. 498-505.
  • Martin, B., van Durme, J., Raulas, M. and Merisavo, M. (2003), "Email Advertising: Exploratory Insights from Finland", Journal of Advertising Research, 43, 3, 293-300
  • Raulas, M,. Vepsalainen,A and Kallio, J. 1998. Converging Channels for Promotion & Customer Service. presented at INFORMS, Seattle, Washington, October 25-28
  • Raulas, M. and Vepsäläinen, A. 1994, Coordinating the Five Facets of Integrated Marketing Communications, in Bloemer, J., J. Lemmink, and H. Kasper (eds.), Marketing: Its Dynamics and Challenges. Proceedings of the 23rd Annual Conference of the European Marketing Academy, Maastricht 17-20 May, 819-837

Ota yhteyttä, jos haluat tutustua tarkemmin artikkeleihin.