Uutisarkisto

06.06.2011

Lauri Leppäaho asiantuntijapuhujana Asiakastiedon johtaminen & CRM -seminaarissa 8.6.2011

Asiakastiedon johtaminen & CRM- tapahtuma käsittelee asiakkuuden hallinnan ajankohtaisia haasteita. Seminaarissa perehdytään kuinka asiakkuuksilla parannetaan liiketoiminnan kannattavuutta ja miten CRM:ää hyödynnetään parhaalla mahdollisella tavalla. ICMI:n Lauri Leppäahon asiantuntijapuheenvuoro seminaarissa:

 TAVOITTEELLISELLA ASIAKASDIALOGIN JOHTAMISELLA TULOSTA

• Hallittu monikanavaisuus – ja sosiaalisesta mediasta yksi toimiva kanava
• Uudenlaiset tavat tehdä asiakas- ja myyntityötä
• Aktiivinen asiakaskuuntelu osaksi liiketoimintaa
• CRM-järjestelmien laajentaminen tukemaan tavoitteellista asiakasdialogin hallintaa